Chaque semaine, une personne assemblait le rapport exécutif à la main : se connecter au CRM, exporter des chiffriers, recueillir des courriels des parties prenantes et tout rassembler en quelque chose de lisible. Une bonne semaine, cela prenait presque une journée. Une mauvaise semaine, il arrivait en retard, ou pas du tout — et les décisions du lundi glissaient au mercredi.
Le problème n'était pas les données. Le CRM avait le pipeline, la comptabilité les états financiers, les chiffriers les opérations, les courriels le contexte des parties prenantes. Rien ne se parlait — et une personne en payait le prix chaque semaine.
« Les données étaient toujours là. Il fallait juste quelqu'un, ou quelque chose, pour les rassembler. »
Nous avons déployé un système de renseignement automatisé qui se connecte aux outils existants de l'entreprise : CRM, comptabilité, chiffriers opérationnels, rapports des parties prenantes et données des employés. Chaque semaine, il extrait, réconcilie et synthétise les données en un briefing soigné couvrant revenus, pipeline, opérations, équipe et finances. Le briefing arrive dans la boîte de réception de l'exécutif le lundi matin et est aussi disponible comme tableau de bord en direct, avec des liens vers chaque système source.